NTT DATA

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Forrester zeichnet NTT DATA als Leader bei Insights-Driven Business Process Outsourcing aus

München, 26. Februar 2021 - NTT DATA, ein führender Anbieter von Business- und IT-Lösungen, wurde als Leader in The Forrester Wave: Insights-Driven Business Process Outsourcing, Q4 2020 ausgezeichnet. Der Report bewertet 13 Insights-Driven Business Process Outsourcing (BPO)-Anbieter nach 21 Kriterien in drei Kategorien: Strategie, Marktpräsenz und Leistungsspektrum. Der Bericht zeigt, wie jeder Anbieter abschneidet und hilft Expertinnen und Experten für Application Development & Delivery (AD&D), den richtigen Anbieter für ihre Anforderungen auszuwählen.

Der Forrester-Bericht erklärt: "die Stärke [von NTT DATA] liegt in einer stark vertikalisierten Go-to-Market-Strategie für Insights as a Service im Gesundheitswesen, im Versicherungswesen und im öffentlichen Sektor, unterstützt durch Investitionen

Studie von NTT DATA: Kunden wünschen sich Finanzinstitute als verantwortungsbewusste Berater bei wichtigen Ausgabenentscheidungen

Kunden würden für stark individualisierte Finanzdienstleistungen persönliche Daten preisgeben und mehr bezahlen München, 25. Februar 2021 - Finanzinstitute sollten künftig eine aktivere Rolle in der Beratung ihrer Kundinnen und Kunden spielen. Um Kundenakquise und Kundenbindung zu verbessern, müssen sie mehr Daten in Echtzeit auswerten und Künstliche Intelligenz nutzen. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie von NTT DATA. Darin gaben Kundinnen und Kunden aus aller Welt an, was sie sich von ihrem Finanzinstitut wünschen:

- 53 Prozent möchten, dass ihr Finanzinstitut (FI) sie proaktiv auf anstehende größere Zahlungen hinweist
- 49 Prozent möchten von ihrem FI Vorschläge für Produkte und Dienstleistungen, die sie interessieren könnten
- 47 Prozent wollen, dass ihr FI die Zusammenhänge zwischen Einnahmen, Ausgaben und Ersparnissen aufzeigt und ihnen vorausschauend hilft,

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